top of page

FAQ - Ofte stillede spørgsmål


Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores møbler, levering og reklamation. Hvis du ikke finder svar her, er du altid velkommen til at kontakte os.
  • Hvilken stand er møblerne i? 🛋
    Størstedelen af vores møbler er brugt, men i god stand. Vi udvælger kun møbler af høj kvalitet, som er værd at give en second chance. Hvert møbel bliver grundigt renset og inspiceret, så den fremstår pæn og velholdt. Eventuelle skønhedsfejl vil altid være beskrevet i produktbeskrivelsen.
  • Er møblerne fra røg- og dyrefrie hjem? 🐶
    Alle vores møbler bliver grundigt renset og inspiceret, og ingen af vores møbler lugter af røg – det er en del af vores kvalitetskrav. Vi forsøger altid at få information fra de tidligere ejere om, hvorvidt møblerne har været i et røg- eller dyrehjem, men vi kan ikke garantere det 100 %. Hvis du har alvorlige allergier, anbefaler vi, at du kontakter os inden køb.
  • Kan jeg komme og se møblet inden køb? 👀
    Ja! Du er velkommen til at se møblet, inden du beslutter dig. Kontakt os for at aftale en tid.
  • Hvordan fungerer levering, og hvad koster det? 🚚
    Vi tilbyder hurtig og fleksibel levering - direkte til dig! Gratis levering til kantsten i Storkøbenhavn Albertslund, Ballerup, Brøndby, Dragør, Frederiksberg, Furesø, Gentofte, Gladsaxe, Glostrup, Greve, Herlev, Hvidovre, Høje-Taastrup, Ishøj, København, Lyngby-Taarbæk, Rødovre, Rudersdal, Tårnby og Vallensbæk kommune. Øvrige Sjælland, Lolland og Falster – 500 kr. levering til kantsten Levering til Jylland, Fyn og Bornholm? Vi kan arrangere fragtmand – typisk 1.000-1.500 kr., afhængigt af størrelse og adresse. Kan I bære møblet ind? Standardlevering er til kantstenen Hjælp med ind- og opbæring koster 300 kr. Du skal selv kunne bære med – vi er to om løftet Leveringstid: København & Sjælland: Typisk inden for 2 hverdage, oftes hurtigere Jylland & Fyn: Kan tage længere – vi aftaler en leveringstid, der passer dig
  • Hvordan betaler jeg? 💳
    Du kan betale med MobilePay, bankoverførsel eller kontant ved levering. Du får kvittering digitalt.
  • Tager I mit gamle møbler retur? 🚛
    Ja, vi tager gerne et lignede møbel med efter aftale. Det kræver blot, at du kan hjælpe med at bære det ud til vores varevogn. Bortskaffelsesgebyr er 300 kr. Send os et billede og en kort beskrivelse, så vurderer vi, om vi kan tage det med. Vi svarer som regel inden for 2 dage. Send billeder og info til os på 22861630
  • Kan jeg returnere møblet, hvis det ikke passer? 📦
    Da vores møbler er brugte og leveres gratis i Storkøbenhavn, tilbyder vi som udgangspunkt ikke returret ved fortrydelse. Hvis du alligevel ønsker at returnere møblet, kan vi i nogle tilfælde tage det retur mod et gebyr. Kontakt os for en vurdering og pris. Bemærk: Reklamationsret gælder naturligvis, hvis der er skjulte fejl, vi ikke har oplyst om ved købet. Se mere i FAQ under ubeskrevet fejl.
  • Hvad hvis møblet har en fejl har en ubeskrevet fejl? ❤️‍🩹
    Vi gør vores bedste for at beskrive hvert møbel nøjagtigt, men hvis du mod forventning opdager en fejl, vi har overset, så kontakt os hurtigst muligt. Alle vores møbler er brugte og sælges som beset. Vi giver 12 måneders reklamationsret på væsentlige skjulte fejl og mangler, som ikke er beskrevet i annoncen. Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage, kosmetiske brugsspor eller skader opstået efter levering. Vi forbeholder os retten til at forsøge at udbedre fejlen, før handlen kan gå tilbage. Dette kan indebære, at vi afhenter hele eller dele af møblet til rensning eller reparation på vores værksted. Dette tager som regel maks. 2 uger, men i ferieperioder kan det tage lidt længere. Vi giver altid besked om den forventede tid, og oftest går det hurtigere.
  • Vil I købe min brugte sofa eller andre møbler? 💰
    Ja, vi opkøber og afhenter gerne kvalitetsmøbler som fortjener en second chance i København og Sjælland. Sådan gør du: Oplys mål, model, materiale, alder og stand Send os billeder af sofaen fra flere vinkler Angiv placering Skriv din prisforventning Vi vurderer hurtigt, om det er noget, vi kan købe, og vender tilbage med et bud. Du kan sende det via sms eller mail på +45 36209925 eller saveasofa@gmail.com
bottom of page